Politika Privatnosti

‍Olea Dental d.o.o.

Ova Politika privatnosti, utemeljena na Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), objašnjava koje osobne podatke prikupljamo u vezi s našim djelatnostima, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo te koja su vaša prava povezana s vašim osobnim podacima.

NAŠE TEMELJNO NAČELO: PRIVATNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Privatnost i zaštita osobnih podataka temeljna su ljudska prava. Smatramo svojom odgovornošću štititi sve osobne podatke koje prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo. Vaši osobni podaci su naša odgovornost i obrađujemo ih samo kada je to nužno, uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera.

Olea Dental d.o.o. pridržava se sljedećih načela:

  • ·        Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je potrebno.

  • ·        Osobne podatke ne koristimo u svrhe o kojima niste prethodno obaviješteni.

  • ·        Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je nužno.

  • ·        Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti distribuiramo osobne podatke.

  • ·        Osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama bez vašeg znanja ili bez zakonite osnove.

  • ·        Ne koristimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.

  • ·        Kontinuirano osiguravamo da su osobni podaci sigurno pohranjeni i zaštićeni.

Ako nakon čitanja ove Politike imate dodatnih pitanja, možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku.

‍

1. TKO SMO MI

Olea Dental d.o.o., Mosorska 5A, 21312 Podstrana, Hrvatska

Olea Dental d.o.o. je voditelj obrade vaših osobnih podataka i određuje svrhe i načine njihove obrade. Osiguravamo sve mjere sigurnosti propisane GDPR‑om i hrvatskim zakonodavstvom.

Ne poslujemo kao dio dentalne grupacije i ne dijelimo podatke pacijenata s drugim klinikama ili laboratorijima, osim ako je to zakonski propisano ili izričito zatraženo od strane pacijenta.

2. KOJE PODATKE OBRAĐUJEMO, KAKO I KOLIKO DUGO

A) Kada nas kontaktirate kao potencijalni pacijent

Radi dogovora termina ili odgovora na vaš upit prikupljamo:

  • ·        Ime i prezime

  • ·        Email adresu

  • ·        Broj telefona

Ako nam dobrovoljno pošaljete dentalne slike, rendgen ili druge relevantne podatke, obrađujemo ih isključivo radi procjene vašeg dentalnog stanja. Ako se ne odlučite za termin, sve vaše osobne podatke trajno brišemo.

‍ ‍

B) Tijekom pružanja dentalnih usluga

Tijekom pregleda i liječenja obvezni smo prikupljati i pohranjivati:

  • ·        Podatke o vašem dentalnom zdravlju

  • ·        Medicinsku povijest relevantnu za dentalno liječenje (kronične bolesti, alergije, infekcije, specifičnosti vezane uz anesteziju)

  • ·        Karton pacijenta i evidenciju liječenja

  • ·        Dentalne fotografije snimljene tijekom faza liječenja (pohranjene isključivo u vaš karton)

Vaš karton pacijenta čuvamo 10 godina nakon završetka liječenja, sukladno hrvatskim zdravstvenim propisima. Stariji podaci mogu se arhivirati.

Svi članovi našeg tima obvezni su čuvati profesionalnu tajnu o vašem zdravstvenom stanju.

Pristup vašim podacima možemo biti obvezni omogućiti:

  • ·        Ministarstvu zdravstva

  • ·        Hrvatskoj komori dentalne medicine

  • ·        Nadležnim pravosudnim tijelima

  • ·        Državnim tijelima kada je to zakonom propisano

C) Izdavanje računa

Radi izdavanja računa obrađujemo:

  • ·        Ime i prezime

  • ·        Adresu

  • ·        OIB

  • ·        Izvršenu uslugu

Podaci se čuvaju sukladno računovodstvenim i poreznim propisima.

‍ ‍

D) Videonadzor

Radi sigurnosti pacijenata, zaposlenika i imovine, prostor klinike može biti pod videonadzorom. Područja snimanja jasno su označena. Snimke se čuvaju do 90 dana, odnosno do 6 mjeseci ako je to nužno zbog kapaciteta pohrane ili zakonskih obveza.

‍ ‍

E) Zapošljavanje

Prilikom prijave na posao prikupljamo:

  • ·        Ime i prezime

  • ·        Kontakt podatke

  • ·        Podatke o obrazovanju i radnom iskustvu

  • ·        Sve dodatne podatke koje sami dostavite u životopisu

Ako kandidat nije odabran, podaci se brišu, osim ako je dana privola za čuvanje podataka radi budućih mogućnosti zapošljavanja.

‍ ‍

F) Prigovori potrošača

Ako podnesete prigovor, prikupljamo nužne osobne podatke i čuvamo ih do 12 mjeseci, sukladno propisima o zaštiti potrošača.

‍ ‍

G) Newsletter

Ako se pretplatite na newsletter, obrađujemo vašu email adresu temeljem vaše privole. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

‍ ‍

H) Podaci prikupljeni putem naše web stranice

Web stranicu možete koristiti bez davanja osobnih podataka. Međutim, kada nas kontaktirate putem kontakt forme, prikupljamo:

  • ·        Ime i prezime

  • ·        Email adresu

  • ·        Broj telefona (opcionalno, ali koristan)

Podatke brišemo nakon završetka komunikacije ili prestanka zakonite osnove obrade.

Stranica nije namijenjena maloljetnicima mlađima od 16 godina bez suglasnosti roditelja.

Stranica može sadržavati poveznice na vanjske platforme (Facebook, Instagram, YouTube). Ova Politika privatnosti ne odnosi se na te platforme.

‍ ‍

I) Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće radi funkcionalnosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Osim neophodnih kolačića koristimo i analitičke i marketinške kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za uporabu ostalih kolačića kojima bismo prikupljali Vaše osobne podatke neophodna je Vaša prethodna privola, a i u slučaju izostanka Vaše slobodne privole Vi i dalje možete u potpunosti koristiti našu web stranicu i imati neometan pristup do svih njenih sadržaja.

Web stranicu možete koristiti u cijelosti čak i ako odbijete neobavezne kolačiće.

Naša web stranica koristi sljedeće kolačiće:

3. TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA

Suradjujemo isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijediti naše usluge. Pristup vašim podacima mogu imati:

  • ·        IT pružatelji usluga

  • ·        Pružatelji web i email hostinga

  • ·        Pružatelji videonadzora

  • ·        Pružatelji održavanja softvera

Svi partneri posluju temeljem GDPR‑usklađenih ugovora o obradi podataka i stroge obveze povjerljivosti.

Ne dijelimo podatke pacijenata s drugim klinikama ili dentalnim grupacijama, osim ako je to zakonski obvezno ili izričito zatraženo od pacijenta.

‍ ‍

4. VAŠA PRAVA

Možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku radi ostvarivanja svojih prava:

  • ·        Pravo na pristup

  • ·        Pravo na ispravak

  • ·        Pravo na brisanje

  • ·        Pravo na prigovor

  • ·        Pravo na ograničenje obrade

  • ·        Pravo na prenosivost podataka

  • ·        Pravo na povlačenje privole

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas:

Email: info@podstranadental.com Pošta: Olea Dental d.o.o., Mosorska 5A, 21312 Podstrana, Hrvatska

Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Ako bude potrebno, možemo zatražiti dodatnu provjeru identiteta.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, možete podnijeti prigovor:

AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb Email: azop@azop.hr

‍

5. AŽURIRANJE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili promjenama u našim postupcima obrade. Vaša prava neće biti ograničena niti umanjena. Ako promjene utječu na vaša prava, o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Ova Politika privatnosti ažurirana je 25. kolovoza 2026.

‍ ‍